よくあるご質問

冷たさの生まれ方が異なります。

FROST は接触冷感タイプ。生地に触れた瞬間からひんやりと感じられ、水を使わずにそのまま使えます。蒸発に頼らないため、湿度の高い日や室内、電車の中でも安定して冷感が続きます。汗をかいたときのために吸湿速乾性も備えています。

ECO-FRESH は気化熱を利用した冷却タイプ。水に濡らすことで冷感が生まれます。UPF50+ の高い紫外線カットと消臭機能もあります。

FROST がおすすめの方：

• 水を使わずに冷感を得たい
• 湿度の高い場所、室内、公共交通機関で過ごすことが多い
• 汗をかきやすく、速乾性を重視したい

ECO-FRESH がおすすめの方：

• 屋外で長時間過ごし、最高レベルの紫外線対策（UPF50+）がほしい
• スポーツや屋外イベントで強い冷感がほしい
• 汗のにおいが気になる

はい。仕組みが異なるため、シーンで使い分けているお客様が多くいらっしゃいます。

FROST は通勤や街歩き、室内向け。ECO-FRESH は直射日光の下での屋外スポーツやレジャー、イベント向け。常に清潔な一枚を使えるよう2枚持ちされる方もいます。

生地自体の熱伝導性を利用し、肌に触れた瞬間にひんやりと感じられる仕組みです。FROST は q-max 値 0.335 W/cm²（KES-F7 法）を記録しています。これは接触冷感性能をはかる標準的な指標です。

水が蒸発するときに周囲の熱を奪う現象です。濡れた肌に風が当たると涼しく感じるのと同じ原理です。

ECO-FRESH はこの原理を利用しています。生地を濡らすと冷感が生まれ、屋外や風のある場所、扇風機の近くなど空気が動くところで効果が高まります。

使い方の3ステップ：

1. 濡らす — 生地全体をたっぷりの水に浸す
2. 振る — 軽く振って余分な水気を切る
3. 巻く — 首や肩にかける

乾いてきたら、同じ手順を繰り返してください。

FROST は濡らさずに使う設計です。接触冷感と速乾性は水なしで機能します。濡らして気化冷却を得ることも可能ですが、ナイロン素材のため濡れると重くなるので、FROST は乾いた状態でのご使用をおすすめします。

ECO-FRESH も乾いたまま使えます。その場合も UPF50+ の紫外線カットと消臭機能はそのまま働きますが、気化冷却によるひんやり感は得られません。

FROST — 接触冷感は生地そのものによるもので、着用中ずっと続きます。体温になじんで温かく感じてきたら、ストールを少しずらすと再びひんやりします。

ECO-FRESH — 気化冷却は生地に水分が残っている間続きます。持続時間は気温・湿度・風の状況で大きく変わります。乾いたら再度濡らしてください。

FROST の接触冷感も ECO-FRESH の気化冷却も生地自体の性質によるものなので、通常の洗濯で急に機能が失われることはありません。

試験では、ECO-FRESH の生地は10回の洗濯後も吸水性（1秒）に変化がなく、消臭性能もおおむね維持されました（JIS L 1907 ほか）。

ただし柔軟剤はお避けください。繊維をコーティングして吸水性を下げ、冷感と速乾性の両方に影響します。

短時間の冷蔵は問題ありません。冷凍庫は生地が硬くなり繊維を傷めるのでお避けください。

なお FROST の接触冷感は生地の熱伝導性によるものなので、事前に冷やさなくても効果を感じられます。

UV カット率は、試験で生地が紫外線をどれだけ遮ったかを示す単純な百分率です。

UPF（紫外線保護指数）は、オーストラリア/ニュージーランド規格 AS/NZS 4399 に基づき、290〜400nm の範囲で算出される国際的な指標です。素肌と比べてどれだけ長く保護されるかを示します。

たとえば UPF20 は、素肌なら20分で受ける紫外線量を、生地を通すとおよそ400分（20 × 20）かけて受ける計算になります。

より広く知られた国際基準のため、当ブランドでは UPF 値で表示しています。

FROST は UPF20、ECO-FRESH は UPF50+ です。

カット率の差は数パーセントですが、屋外で長時間過ごすと積算の露光量に意味のある差が出ます。日常使いには FROST、強い日差しの下で長時間過ごすなら ECO-FRESH をおすすめします。

当ブランドの UV 対策は、後から表面に施す加工ではなく、生地の編み構造と繊維そのものによるものです。通常のお手入れであれば、急に効果がなくなることはありません。

ただし次のような扱いは生地を傷め、性能を低下させます：

• 漂白剤の使用
• 高温での乾燥機使用
• 直射日光での長時間の乾燥

製品タグの取り扱い表示に従ってください。

使用回数の上限は設けていません。生地の状態が最も確かな目安です。

次のような場合は買い替えをご検討ください：

• 生地が薄くなり、透け感が増した
• 伸びやたるみが戻らなくなった
• 破れやほつれがある

透け感が増すことが最も分かりやすいサインです。生地が薄くなるほど紫外線を通しやすくなります。

はい、併用をおすすめします。

ストールは覆っている部分を守りますが、顔・耳・手の甲などは露出したままです。地面からの照り返しもあります。

首や肩はストールで、露出した肌は日焼け止めで守ると、最も抜けのない対策になります。

はい、どちらのストールも洗濯機で洗えます。

おすすめのお手入れ

• 洗濯ネットに入れ、おしゃれ着用の中性洗剤で洗う
• 漂白剤・柔軟剤は使わない
• 洗濯後は形を整えて陰干し

柔軟剤は繊維をコーティングし、吸水性と速乾性を下げます。水分を保持することで働く ECO-FRESH では特にご注意ください。

乾燥機 — お避けください。高温で縮んだり風合いが変わったりします。軽く水気を絞って形を整え、陰干ししてください。速く乾きます。

アイロン — 基本的に不要です。シワが気になる場合は、あて布をして低温で短時間かけてください。高温で直接あてると生地を傷めます。

当ブランドの生地は、洗濯・摩擦・汗・水に対する染色堅牢度試験で高い評価（4〜4-5 級）を得ており、通常のご使用で色落ち・色移りが起こることはほぼありません。

念のため、初回は単独での洗濯をおすすめします。

また、オフホワイトなどの淡い色は、水分や汗が長時間ついたままだと跡が残ることがあります。ご使用後はしっかり乾かしてください。

さまざまなシーンでお使いいただけます：

• 通勤 — 屋外の日よけと室内の冷房対策を一枚で
• ゴルフ・テニス・観戦 — 屋外での長時間、首や肩を守る
• 旅行・アウトドア — 軽くて小さくたためるので、かさばらない
• 散歩・買い物 — 日傘を差しにくい場面でも両手が空く
• ガーデニング・作業 — 動きにフィットし、汗を吸う
• 室内 — 冷房の効きすぎたオフィスや飲食店での羽織りものに

はい。紫外線は一年中あり、春と秋は特に見落とされがちです。

春・秋 — 日よけに加え、朝晩の肌寒さ対策の羽織りものとして

冬 — 首元の防寒に。薄手なのでコートの下でも快適

室内 — 一年を通して冷房対策に

軽くて薄いので、季節を問わずバッグに一枚あると便利です。

日本国内は全国送料無料でお届けします。

海外への発送をご希望の場合は、配送先の国に応じた送料がチェックアウト時に計算され、ご注文確定前に表示されます。

ご注文（ご入金確認）後、1〜3営業日以内に発送します。配送はショップ指定の方法でお届けし、通常は発送後、数日でお届けとなります。

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海外への発送日数は国・地域により異なります。詳しくはお問い合わせください。

はい。海外へは EMS（国際スピード郵便）でお送りします。発送後に追跡番号をメールでお知らせし、EMS のサイトで配送状況をご確認いただけます。

海外への発送の場合、配送先の国によって関税・輸入税・手数料がかかることがあります（日本国内へのお届けには発生しません）。

金額は各国の税関当局が決定し、当社では事前に計算・確定できません。詳しくは現地の税関にお問い合わせください。

なお、海外発送のご注文には日本の消費税はかかりません。

関税・輸入税・通関手数料は、お受け取りになる方のご負担となります。商品代金や送料には含まれず、配送業者または現地の税関から直接請求されます。

関税が支払われない場合、配送先国の税関の規定により、荷物は当社へ返送されるか処分されます。

当社へ返送された場合は info@fitever.jp までご連絡ください。返送された商品分は返金いたしますが、往路の送料および当社に発生した返送・通関手数料は返金対象外です。

到着前に想定される費用について知りたい場合は、現地の税関にお問い合わせいただくことをおすすめします。

はい。到着後30日以内であれば返品をお申し込みいただけます。

対象となるのは、お受け取り時と同じ状態（未使用・未着用、タグ付き、元の梱包）で、レシートまたは購入証明があるものです。

返品をご希望の場合は info@fitever.jp までご連絡ください。返品が承認されると、送付方法と送付先をご案内します。事前のお申し込みなく送られた商品はお受けできません。返送の送料については Q27 をご覧ください。

セール品・ギフトカードは返品対象外です。

交換：最も早い方法は、お手持ちの商品を返品し、返品承認後に新しい商品を改めてご購入いただくことです。

返金：返品商品を受け取り・検品後にご連絡し、返金の可否をお知らせします。承認された場合、元のお支払い方法へ10営業日以内に返金します。金融機関側の処理に時間がかかる場合があります。承認から15営業日を過ぎても返金がない場合は info@fitever.jp までご連絡ください。

お客様のご都合による返品（サイズや種類の選び間違い、イメージ違い、不要になった等）は、往復の送料をお客様にご負担いただきます。往路の送料は返金対象外で、返送の手配・費用もお客様側でお願いします。

不良品・破損品・誤配送の場合：当社が往復の送料を負担します。

いずれの場合も、まず返品をお申し込みのうえ、当社のご案内をお待ちください。お申し込みなく送られた商品はお受けできません。

お受け取り後はすぐに中身をご確認いただき、不良・破損・誤配送があった場合は、できるだけ早く、遅くとも到着後30日以内にご連絡ください。

スムーズな対応のため、次をお知らせください：

• ご注文番号
• 状態がわかる写真

交換または返金で対応し、その際の送料は当社が負担します。

連絡先：info@fitever.jp

キャンセルをご希望の場合は、ご注文番号を添えて、できるだけ早く info@fitever.jp までご連絡ください。

ご注文は1〜3営業日以内に発送するため、キャンセルは発送前のご注文に限りお受けできます。発送後は上記の返品手続きをご利用ください。

個別の保証期間は設けていません。すべてのストールは発送前に検品しています。

不良・破損・誤配送の場合は、無償で交換または返金します（Q28 参照）。通常のご使用の中で後から不具合が出た場合も、info@fitever.jp までご連絡ください。できる限り対応します。

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